Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2026
1. Información general
El sitio satya.com.ar (el "Sitio") es operado por Sadhana SRL, CUIT 30-71917388-4, con domicilio en O'Higgins 4625, piso 3º, departamento 29, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina ("SATYA"). Contacto: info@satya.com.ar — Tel. (11) 4836-1207.
2. Aceptación
La navegación del Sitio y/o la compra de productos implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el Sitio. Estos términos se rigen por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa aplicable, cuyas disposiciones prevalecen sobre cualquier cláusula que pudiera contradecirlas.
3. Capacidad
Solo pueden comprar en el Sitio personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
4. Productos
SATYA comercializa copas menstruales y accesorios. Las imágenes del Sitio son ilustrativas. Las características, medidas y materiales de cada producto se detallan en su descripción. La copa menstrual SATYA está fabricada en TPE de grado médico y cuenta con el Sello de Buen Diseño argentino. La información del Sitio no constituye consejo médico: ante cualquier duda sobre el uso del producto en relación con tu salud, consultá a un profesional.
5. Precios y proceso de compra
Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. SATYA podrá modificar los precios en cualquier momento, sin afectar los pedidos ya confirmados. Las promociones tienen la vigencia que se indique en cada caso. El pedido queda perfeccionado con la confirmación del pago. En caso de error manifiesto en el precio publicado, o falta de stock, te lo comunicaremos de inmediato y podrás optar por cancelar la compra con reintegro total.
6. Medios de pago
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, que admite tarjetas de crédito, débito y dinero en cuenta, con las promociones de cuotas vigentes que se indiquen en el Sitio. SATYA no almacena datos de tarjetas. La acreditación del pago está sujeta a la validación del procesador.
7. Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de correos y operadores logísticos. Los plazos y costos de envío se informan antes de confirmar la compra y comienzan a computarse desde la acreditación del pago. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a SATYA. Ante demoras o inconvenientes con la entrega, escribinos a info@satya.com.ar y lo gestionaremos con el operador logístico.
8. Derecho de revocación (botón de arrepentimiento)
De acuerdo con el art. 34 de la Ley 24.240, el art. 1110 del Código Civil y Comercial y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin expresión de causa y sin costo alguno. Para ejercerlo, utilizá el "Botón de arrepentimiento" disponible en el Sitio o escribí a info@satya.com.ar. Te enviaremos constancia del trámite dentro de las 24 horas. Los gastos de devolución están a cargo de SATYA y se reintegrará el importe total abonado por el mismo medio de pago. Por tratarse de un producto de higiene íntima, la revocación requiere que el producto se devuelva sin uso, en su empaque original con el precinto/faja de seguridad intacto. Esta condición no aplica a devoluciones por defectos o falta de conformidad (punto 9).
9. Garantía legal, cambios y devoluciones por fallas
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 6 (seis) meses por defectos o vicios que afecten su identidad o su normal funcionamiento (arts. 11 y ss., Ley 24.240), sin perjuicio de la garantía por vicios ocultos del Código Civil y Comercial. Si el producto presenta un defecto de fabricación, contactanos a info@satya.com.ar con tu número de pedido y una descripción o foto del problema: gestionaremos el cambio por un producto nuevo o, a tu elección, la devolución del dinero, con todos los costos (incluido el transporte) a cargo de SATYA.
10. Propiedad intelectual
La marca SATYA, el diseño del producto (diseño patentado), los textos, fotografías, videos, logotipos y demás contenidos del Sitio son de titularidad de Sadhana SRL o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
11. Uso del sitio
Te comprometés a utilizar el Sitio de forma lícita, a brindar datos veraces y a no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o afectar su funcionamiento o vulnerar derechos de terceros. SATYA podrá suspender pedidos ante sospecha fundada de fraude, informándolo al usuario.
12. Responsabilidad
SATYA cumple con toda la normativa aplicable a la comercialización de sus productos. No será responsable por daños derivados del uso del producto en contradicción con las instrucciones de uso provistas, ni por interrupciones del Sitio originadas en causas ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor te reconoce, los cuales no se ven limitados por estos Términos.
13. Defensa del consumidor
Para consultas o reclamos podés contactarnos a info@satya.com.ar. Asimismo, podés ingresar tu reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor: www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes conforme a la normativa de defensa del consumidor; cuando corresponda, los del domicilio del consumidor.
15. Modificaciones
SATYA podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones regirán para las compras posteriores a su publicación y no afectarán pedidos ya realizados. La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio.