Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad describe cómo Sadhana SRL, CUIT 30-71917388-4, con domicilio en O'Higgins 4625, piso 3º, departamento 29, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, "SATYA"), recopila, utiliza y protege los datos personales de quienes visitan y compran en el sitio satya.com.ar (el "Sitio"), de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

2. Datos que recopilamos

• Datos que nos brindás al comprar o contactarnos: nombre y apellido, DNI, correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega y datos de facturación.
• Datos de la transacción: productos adquiridos, importe, medio de pago y estado del pedido. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; SATYA no accede ni almacena los datos de tu tarjeta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies (ver punto 8).
• Datos que nos brindás voluntariamente al suscribirte a nuestro newsletter o escribirnos por email, redes sociales o WhatsApp.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para: (i) procesar, facturar y entregar tus pedidos; (ii) gestionar cambios, devoluciones y el ejercicio del botón de arrepentimiento; (iii) responder consultas y brindar atención postventa; (iv) enviarte comunicaciones sobre tu compra; (v) enviarte novedades y promociones solo si lo aceptaste, pudiendo darte de baja en cualquier momento desde el propio email o escribiendo a info@satya.com.ar; (vi) elaborar estadísticas de uso del Sitio en forma agregada y anónima; y (vii) cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.

4. Carácter de los datos y consentimiento

La entrega de los datos solicitados en el proceso de compra es necesaria para poder procesar tu pedido. Al completar los formularios del Sitio prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de tus datos conforme a esta Política. No solicitamos datos sensibles en los términos del art. 2 de la Ley 25.326.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados, únicamente en la medida necesaria para cumplir las finalidades indicadas, a: (i) Mercado Pago (procesamiento de pagos); (ii) empresas de correo y logística (entrega de pedidos); (iii) proveedores de hosting, infraestructura y herramientas de analítica y publicidad (como Vercel, Google Analytics y Meta), que pueden estar ubicados en el exterior, en cuyo caso la transferencia se realiza con niveles adecuados de protección conforme al art. 12 de la Ley 25.326; y (iv) autoridades públicas cuando exista obligación legal. SATYA no vende ni alquila tus datos personales a terceros.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras sea necesario para las finalidades descriptas y durante los plazos de prescripción legal, impositiva y contable aplicables. Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme al art. 9 de la Ley 25.326 y las resoluciones de la AAIP sobre medidas de seguridad.

7. Tus derechos

Como titular de los datos podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión previstos en los arts. 14 a 16 de la Ley 25.326, enviando un correo a info@satya.com.ar con el asunto "Datos personales", acreditando tu identidad. El derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo. Responderemos dentro de los plazos legales (10 días corridos para el acceso; 5 días hábiles para rectificación o supresión).

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Podés contactarla en www.argentina.gob.ar/aaip.

8. Cookies

El Sitio utiliza cookies propias y de terceros: (i) cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio y del carrito de compras; (ii) cookies analíticas (Google Analytics) para conocer de forma anónima cómo se usa el Sitio; y (iii) cookies publicitarias (Meta Píxel) para medir campañas y mostrar anuncios relevantes. Podés configurar o rechazar las cookies no esenciales desde el banner de cookies del Sitio o desde la configuración de tu navegador. Deshabilitar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del Sitio.

9. Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si tomáramos conocimiento de haber recibido datos de un menor sin consentimiento de sus responsables, los eliminaremos.

10. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en el Sitio con su fecha de última actualización. Los cambios sustanciales serán comunicados de manera destacada.

11. Contacto

Por cualquier consulta sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos: Sadhana SRL, O'Higgins 4625, piso 3º, depto. 29, CABA — info@satya.com.ar — Tel. (11) 4836-1207.